2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

十五年來攀奇重工始終堅持在再生產(chǎn)資源設備行業(yè)深耕，堅持不懈完善打包機、剪切機等主流設備，為眾多下游企業(yè)企業(yè)了便利的生產(chǎn)條件，為企業(yè)提升效率提供了基礎的設備保證；同時，攀奇也堅持以市場為導向，積極拓展市場需求的新產(chǎn)品、新功能，并加入計算機、互聯(lián)網(wǎng)要素，不斷豐富產(chǎn)品結構。

如何進行剪切機的日常維護？攀奇行業(yè)知識普及第二彈。3，對產(chǎn)品細節(jié)部分要留意，尤其是螺絲松動，彈簧沒有彈力等問題，將小的問題在日常進行解決，以免造成大的損失；4，當設備在運行中，噪音明顯提升或者有異響情況，此時就應及時檢查油路，是否是油路被雜質堵塞或者是漏油等問題導致的。

作為“中國民營企業(yè)500強”的萬洋冶煉集團秉持“興百年萬洋，富四方百姓”企業(yè)愿景，始終致力于發(fā)展綠色經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟。萬洋冶煉集團主要經(jīng)營有色冶煉、金銀制品、綜合回收等業(yè)務。金銀類制品的回收與再加工，對加工設備有較高的精細化要求，為此攀奇針對萬洋冶煉集團貴重金屬的回收處理，改進了全自動剪切設備的剪切刀運動軌跡，優(yōu)化了電腦系統(tǒng)配置，使設備在運行中，可隨時手動停止，避免因誤操作導致的損耗。

攀奇在剪切機系列產(chǎn)品中都使用了獨立的風冷裝置。這種裝置是由攀奇研發(fā)團隊在現(xiàn)有行業(yè)冷卻裝置的基礎上進行了優(yōu)化處理，分出了風冷以及水冷兩種裝置，能有效控制液壓油的油溫，是其始終都保持在正常范圍內，避免由于油溫過高導致的無法使用情況。同時，風冷與水冷，適合不同類型的剪切機設備，以及不同的使用場景，客戶可咨詢銷售顧問進行選擇。

攀奇為了打消客戶的后顧之憂，現(xiàn)推出了無憂購買服務，顧名思義，通過無憂購買服務攀奇將為客戶提供包括有限次數(shù)的上門設備維護，耗材配件類免費更換一次等服務內容。即可下單，購買了攀奇的設備都會贈送無憂服務，截止到2020年10月份，有需要的朋友可以通過官網(wǎng)或服務熱線詳細了解。

打包機如何選擇，攀奇自主研發(fā)的全自動液壓系統(tǒng)，除了可以解放人力，更簡單的維護產(chǎn)品之外，攀奇還創(chuàng)新性的在系統(tǒng)中添加了液壓油過濾網(wǎng)。液壓油在使用前，會先通過過濾網(wǎng)過濾，再進入系統(tǒng)進行潤滑。過濾網(wǎng)的存在可有效過濾掉液壓油中的部分雜質，有效減少雜質在液壓油通道以及配件上的附著。

攀奇全自動打包機具有較高的科技含量，兼具手工操作、自動操作、遙控器操作三種操作方式，并具備物料探測功能，最大程度覆蓋進入的零散物料，減少后續(xù)重復工作，減少人工攀奇打包機可以實現(xiàn)400-450的包塊密度，并實現(xiàn)每小時8-11包的產(chǎn)量，滿足各類企業(yè)的日常使用在捆扎方面，用戶可以使用回火鐵絲進行四線手動捆扎，也可以使用配套的扎捆機直接捆扎，打包機如何選擇。

除了注重企業(yè)的研發(fā)實力，攀奇科技更加注重客戶服務與互動。攀奇在創(chuàng)立之初就組建專業(yè)的客戶服務團隊，建立客戶服務標準化流程、客戶維保流程與客戶跟進流程，保證客戶在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務。同時建立客戶維護機制，只要與攀奇進行合作的企業(yè)，攀奇都會提供無條件的支持與幫助，為客戶解決生產(chǎn)中設備出現(xiàn)的各種問題以及過保后配件、損耗件的購買與維修問題，讓客戶永無后顧之憂，放心使用。